DURADA: de 10 a 12 hores
Curs:
Hi ha departaments i persones que es comuniquen a través de missatgeria instantània en el seu dia a dia a la feina. Estableixen una conversa escrita a temps real, però quines són les «regles» en aquesta mena de text? Com podem establir aquesta comunicació directa sense perdre la formalitat? Quin és el to correcte? Hi ha una estructura establerta en aquesta classe de redacció?
En aquest curs ens centrem en el vincle comunicatiu entre persones interlocutores, en treballar el to i el registre, en l’estructura de les nostres frases i en la relació d’idees. En definitiva, aprofundirem en la claredat, la comunicació positiva, la concreció i l’organització del nostre missatge.
Objectius
- Conèixer els recursos i les característiques de la comunicació instantània professional.
- Saber diferenciar els diferents canals de missatgeria instantània i treure’n profit dels recursos.
- Aprendre a sintetitzar els missatges: claredat i precisió
- Conèixer els tipus de comunicacions diferents.
- Endinsar-se en la Comunicació No Violenta (CNV).
- Saber triar el to del missatge segons el vincle comunicatiu.
Contingut
- Entorn comunicatiu: elements
- Estructures del missatge
- Tipus de comunicacions
- Conflictes en l’escriptura
- To i registre
- Estructura dels missatges
- Claredat, concreció i concisió
- Homogeneïtzar l’escriptura