DURACIÓN: de 10 a 12 horas
CURSO:
Hay departamentos y personas que se comunican a través de mensajería instantánea en su día a día en el trabajo. Establecen una conversación escrita en tiempo real, pero ¿cuáles son las reglas en este tipo de texto? ¿Cómo podemos establecer esta comunicación directa sin perder la formalidad? ¿Cuál es el tono correcto? ¿Existe una estructura establecida en esta clase de redacción?
En este curso nos centramos en el vínculo comunicativo entre personas interlocutoras, en trabajar el tono y el registro, en la estructura de nuestras frases y en la relación de ideas. En definitiva, profundizaremos en la claridad, la comunicación positiva, la concreción y la organización de nuestro mensaje.
Objetivos
- Conocer los recursos y características de la comunicación instantánea profesional.
- Saber diferenciar los diferentes canales de mensajería instantánea y sacar provecho de sus recursos.
- Aprender a sintetizar los mensajes: claridad y precisión.
- Conocer los distintos tipos de comunicaciones.
- Adentrarse en la Comunicación No Violenta (CNV).
- Saber elegir el tono del mensaje según el vínculo comunicativo.
Contenido
- Entorno comunicativo: elementos
- Estructuras del mensaje
- Tipos de comunicaciones
- Conflictos en la escritura
- Tono y registro
- Estructura de los mensajes
- Claridad, concreción y concisión
- Homogeneizar la escritura
