CURSO:
¿Quién no escribe un correo electrónico en el trabajo? Seguramente, sea una de las herramientas comunicativas más utilizada en el ámbito profesional. Cada día debemos redactar correos donde exponemos diferentes ideas, necesidades, informaciones importantes o argumentos para conseguir algo de la persona interlocutora.
Los mails deben ser eficaces. ¿Qué significa esto? Pues que tenemos que alcanzar nuestro objetivo solo con su redacción. No es lo mismo un correo para exponer unos hechos que otro donde queremos persuadir a quien recibe nuestro mensaje para pedirle algo. El tratamiento de cada correo depende de su finalidad y de la persona –o personas– a quien vaya dirigido.
Con este curso nos adentraremos en la comunicación directa, en los tipos de personas receptoras, en el tratamiento de quien emite el mensaje, en el registro, en el tono y en la estructura de las ideas, para que los nuestros mails sean eficientes.
Objetivos
- Conocer todas las partes importantes de un correo electrónico.
- Saber elegir el tono y registro según el tipo de correo.
- Incorporar la empatía y la asertividad en el cuerpo de nuestro mail.
- Aprender a puntuar un correo correctamente.
- Practicar la comunicación clara, directa y concreta.
- Aprender a jerarquizar la información.
- Conocer los principales errores en la escritura de un correo.
Contenido
- Mapa comunicativo: elementos
- Estructuras de un mensaje
- Partes de un correo electrónico
- Propiedades textuales: adecuación, coherencia y cohesión
- La puntuación de un mail
- Decálogo de los correos electrónicos
- Temas prácticos
